インターネット・電話に関するお問い合わせのページです。au携帯電話・スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。 auひかりSo-netの退会 【 4 】auひかり オプションサービスについて auひかり テレビサービスをご利用中の場合 「auひかり テレビサービス」は、退会月の末日までご利用いただけます。 お手元にあるセットトップボックス (STB) は、返却が必要となります。
So-netに限らず、auひかりを解約する際はKDDIではなくプロバイダへの連絡が必要です。So-netでは電話連絡だけではなく、WEB上やチャットなどからも解約を受付けているため、手続きは非常にスムーズでしょう。ただ、解約のタイミングによっては解約金が発生するので注意しなければなりません。 auひかりは、KDDIの光ファイバーを利用した最大10Gbpsの高速インターネットサービス。ソネットなら月額料金の割引特典や、他社ネット回線の乗り換えキャッシュバックなど、おトクな特典やキャンペーンを多数ご用意 auひかりは、質問の内容、または、利用中のプロバイダにより問い合わせ窓口が異なります。 au one net. So-net 光 (auひかり) でご利用いただける電話サービスについてご案内しています。So-net 光 (auひかり) コースでは、KDDI 提供の電話サービス「auひかり電話サービス」をご利用いただけます。 2020年5月現在、So-net光(auひかり)では上記の通常料金を長期間にわたって大幅割引が出来るお得なキャンペーンを実施中です。 So-net光(auひかり)に興味がある方は、別記事『auひかりでSo-netの月額料金大幅割引の詳細』をご確認ください。
So-netのauひかりは、フレッツ光や他社ADSL回線、他社モバイル通信端末からの乗り換えの方を対象に、解約の際に生じる違約金を最大30,000円までKDDIが負担する「新スタートサポート」を行っています。ぜひこの機会にをご検討下さい auひかり+So-net（ソネット）のお申込みはこちら。他光回線からauひかりへのお乗り換えで最大55,000円還元。さらにauスマホユーザーなら、auスマートバリューでスマホ料金の割引が永年受けられます。So-net（ソネット）正規代理店。 So-net・NURO 光に関するお問い合わせ先をご案内。Webからもお手続きが行えます。チャットやLINEで問い合わせが便利！ auひかりのプロバイダはたくさんあります。あなたは何を基準にプロバイダを選びますか？「月額料金の安さ？」「通信速度の速さ？」、それとも「キャンペーンの内容？」実はauひかりプロバイダの選択基準はたった1つなんです。その選択基準とは！ So-net光(auひかり)が公式サイトで現在実施しているキャンペーンに「現金35,000円キャッシュバックキャンペーン」があります。 au one netを利用中の方が電話で問い合わせする場合、質問内容によりKDDIお客さまセンターの窓口が異なります。 auひかりをSo-netで契約している場合は、チャットサポートも利用できます。 上記から質問ができますが、利用料金などの契約に関する問い合わせや、メール・セキュリティに関する問い合わせなど、内容ごとに問い合わせ先がわかれています。 現在、「So-net 光 (auひかり)」をご利用中のお客さまが、お引越しやオプションサービスを追加で利用するとき、プランの変更をする際のお手続き方法をご案内します。 auひかり ご利用中のお客さま向けプラン変更のお手続き. So-net光とauひかりの違いをまとめています。So-net光とauひかりが同じサービスだと思っている人も多いようですが・・・。実際は全く違います。その内容が明らかに・・・。 So-net光(auひかり)キャンペーン 現金35,000円キャッシュバック. So-net 光 (auひかり) に関するよくあるご質問についてご案内しています。サービス内容、料金、接続条件、お申し込みや変更・解約の各種手続き、機器などから、お客さまの知りたい情報をご確認ください。

auひかりプロバイダ「So-net（ソネット）」の特典についてはこちらをご確認ください。インターネット光回線なら、auひかり。KDDI正規代理店。

auひかりはサポート体制も充実したサービスで、問い合わせ内容に応じた窓口が用意されています。ここでは、auひかりのサポート体制について、どのようなサポートサービスがあるのかを紹介するとともに、利用方法についても詳しく紹介します。


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